Excelencia operacional agéntica, la operación autónoma como próximo modelo de la banca

Roberto García Godoy

Partner y Head of Digital Architecture, NTT DATA

NTT DATA

La inteligencia artificial está impulsando una nueva evolución de los modelos operativos empresariales: la transición desde procesos asistidos hacia operaciones autónomas capaces de percibir, decidir y actuar de forma continua. En el sector financiero, esta transformación abre la puerta a organizaciones más ágiles, resilientes y eficientes, donde agentes inteligentes colaboran con las personas para ejecutar procesos de negocio de manera segura y gobernada. Durante esta sesión se explorará cómo las arquitecturas agénticas están redefiniendo la operación bancaria, permitiendo niveles inéditos de automatización, adaptabilidad y escalabilidad. Se presentarán tendencias, principios arquitectónicos y casos de aplicación que muestran cómo la banca puede evolucionar hacia modelos de excelencia operacional basados en inteligencia artificial, plataformas digitales y toma de decisiones autónoma.